EOS Preguntas Frecuentes

• ¿Qué sucede si sigo usando mi producto después de la fecha de finalización del servicio (EOS)?

  Al seguir utilizando su producto después de la fecha de EOS, acepta el riesgo de usar un producto que ya no esté soportado por NETGEAR. Esto significa que el producto no recibirá actualizaciones de seguridad, lo que lo hará más susceptible a las vulnerabilidades y pondrá a su red doméstica en un mayor riesgo de ciberataques.

• ¿Qué debo hacer para asegurarme de que mis conexiones e información estén protegidas y seguras?

  Si su producto ha llegado a su fecha EOS, le recomendamos actualizar a un modelo más nuevo. Los productos modernos están equipados con las últimas características de seguridad, actualizaciones de firmware y mejoras de rendimiento para ayudar a proteger sus conexiones y datos personales contra amenazas emergentes. La actualización también puede proporcionar velocidades más rápidas, una conexión más confiable y una funcionalidad adicional, lo que le da la tranquilidad de que su red está segura y lista para el futuro.

• ¿Por qué es importante mantenerse actualizado con la última tecnología?

  Mantenerse actualizado garantiza que su red esté equipada para manejar las amenazas modernas de ciberseguridad mientras mantiene un rendimiento óptimo. Los productos más antiguos que ya no reciben actualizaciones pueden dejar a su red vulnerable. Al actualizar, puede seguir disfrutando de una conectividad segura, confiable y de alto rendimiento.

• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre los mejores productos de actualización de NETGEAR para mí?

  Las recomendaciones personalizadas están disponibles a través de Concierge, una función de chat en vivo de preventa en las páginas de productos de NETGEAR.com. Recursos adicionales para ayudarle a seleccionar la solución WiFi adecuada, router WiFi o sistema de malla WiFi también están disponibles en nuestro sitio web.

• ¿Qué debo hacer con mi viejo producto EOS?

  Le recomendamos que restablezca su producto EOS NETGEAR a la configuración de fábrica, que lo anule de registro de su cuenta MyNETGEAR y que luego lo elimine a través de un reciclador local de residuos electrónicos. Si habilitaste la función Acceso remoto a través de la aplicación móvil o de escritorio de NETGEAR genie, deshabilita Acceso remoto antes de restablecer y reciclar tu producto EOS de fábrica. Muchos minoristas de electrónica, tiendas de segunda mano y servicios de gestión de residuos ofrecen servicios gratuitos de reciclaje de desechos electrónicos que puede utilizar para desechar su producto EOS.

  Para obtener más información sobre cómo anular el registro y restablecer el producto EOS, consulta los siguientes artículos o consulta el manual del usuario de tu producto:

  ¿Cómo puedo anular el registro de un producto NETGEAR de mi cuenta NETGEAR? Soporte técnico de NETGEAR

  ¿Cómo puedo restablecer la configuración de fábrica en mi Arlo Bridge? Soporte técnico de NETGEAR

  ¿Cómo puedo restablecer mi sistema WiFi de Orbi a la configuración predeterminada de fábrica? Soporte técnico de NETGEAR