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Informativa sulla privacy di NETGEAR

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2020

 

 

NETGEAR Inc., le società del gruppo e le società controllate (collettivamente "NETGEAR", "noi" o "nostro/a") prendono molto sul serio la privacy dell'utente. La presente Informativa descrive le nostre modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e trattamento dei dati personali dei visitatori del sito web, dei clienti consumatori e delle altre persone che interagiscono con noi ("l'utente"). Inoltre, la presente Informativa fornisce informazioni sui diritti dell'utente in relazione ai suoi dati personali e su come l'utente può contattarci per aggiornarli o ricevere risposte alle eventuali domande sulle nostre pratiche in materia di privacy.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al trattamento da parte di NETGEAR dei dati personali, ossia di tutti i dati che identifichino, si riferiscano, descrivano, facciano riferimento, siano ragionevolmente associabili o collegabili, direttamente o indirettamente, a una persona fisica identificata o identificabile come l'utente. I dati personali non includono dati resi anonimi, che si presentino in forma aggregata o non siano identificabili personalmente.

   (1) I prodotti hardware NETGEAR (inclusi i nostri router e gateway, i nostri prodotti ReadyNAS, i nostri switch ReadyNAS e i nostri prodotti Meural) ("Prodotti");
   (2) tutti i siti web e i domini di proprietà di NETGEAR e i siti web ai quali è possibile accedere agli indirizzi http://www.netgear.com/ e http://www.meural.com ("Siti");
   (3) i servizi, ad esempio il supporto tecnico e le prestazioni, accessibili tramite i Siti ("App web");
   (4) il software che può essere scaricato sul tablet o sullo smartphone dell'utente per accedere ai servizi ("App mobili");
   (5) i servizi in abbonamento, inclusi i servizi ai quali l'utente può accedere utilizzando le App web e le App mobili ("Servizi in abbonamento").

In determinate circostanze, i Prodotti e Servizi di NETGEAR possono essere integrati anche da terze parti all'interno dei rispettivi Prodotti e Servizi e noi non siamo responsabili di tale integrazione. Tenere presente che il modo in cui tali terze parti utilizzano, memorizzano e divulgano i dati dell'utente è disciplinato dalle Informative applicabili ai Prodotti e Servizi di tali terze parti. Poiché NETGEAR non controlla l'Informativa sulla privacy di terze parti, consigliamo all'utente di familiarizzare con le Informative di tutte le terze parti con le quali l'utente sceglie di condividere direttamente i propri dati personali.

Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy possono essere eventualmente reperite in altri documenti, ad esempio descrizioni di offerte, Informative sulla privacy aggiuntive o comunicazioni fornite prima o al momento della raccolta dei dati.

2. Collegamenti rapidi

Consigliamo all'utente di leggere la presente Informativa sulla privacy nella sua interezza, affinché sia completamente informato. Tuttavia, se l'utente desidera visionare solo una determinata sezione della presente Informativa sulla privacy, può fare clic sul relativo collegamento di seguito per accedere alla sezione corrispondente.

1. Ambito di applicazione
2. Collegamenti rapidi
3. Che cosa fa NETGEAR?
4. Quali sono le procedure di raccolta dati di Netgear?
5. Modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente
6. Modalità di condivisione dei dati personali dell'utente
7. Diritti e scelte dell'utente
8. Avviso per i residenti in California
9. Trasmissione dei dati
10. Avviso sullo scudo per la privacy
11. Base giuridica per il trattamento dei dati
12. Formati alternativi dell'Informativa sulla privacy
13. Modalità di contatto da parte dell'utente e modalità di esercizio del proprio diritto alla protezione dei dati
14. Privacy dei minori di 16 anni
15. Modalità di protezione dei dati personali dell'utente
16. Conservazione dei dati personali
17. Servizi di terze parti
18. Aggiornamenti alla presente Informativa

3. Che cosa fa NETGEAR?

NETGEAR è un fornitore leader di apparecchiature di rete, con sede negli Stati Uniti ma con società del gruppo presenti in tutto il mondo. Noi di NETGEAR trasformiamo le idee in Prodotti di rete innovativi che consentono agli utenti di connettersi, fanno progredire le aziende e migliorano la qualità della vita. Prodotti semplici da utilizzare, potenti, smart e progettati per soddisfare le esigenze degli utenti.

Per ulteriori informazioni su NETGEAR, consultare la sezione "Chi siamo" del nostro sito.

4. Quali sono le procedure di raccolta dati di NETGEAR?

I dati da noi raccolti variano a seconda del Prodotto o Servizio NETGEAR utilizzato dall'utente. Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali:

  • Identificatori: 
    • comprendono i dettagli di contatto, come il nome, l'alias, l'indirizzo postale, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail, nonché l'ID utente, i suggerimenti per la password e le informazioni di sicurezza simili necessarie per l'autenticazione e l'accesso alle nostre piattaforme, come MyNETGEAR o Meural. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente. Ad esempio, chiediamo all'utente di fornire i propri dettagli di contatto per registrare un account (ad esempio, su MyNETGEAR o Meural), per iscriversi alle nostre comunicazioni marketing, per richiedere un omaggio promozionale, per partecipare a una promozione oppure per diventare un beta tester e/o per inviare richieste a noi.
    • Raccogliamo i dati forniti dall'utente quando interagisce con noi di persona, online, per telefono o posta tramite i nostri help desk, negozi online e canali di assistenza clienti, tramite le risposte fornite ai sondaggi o ai giochi a premi rivolti ai clienti o attraverso le informazioni aggiuntive forniteci dall'utente per facilitare la fornitura dei nostri Prodotti e Servizi e per rispondere alle richieste dell'utente.
    • Quando l'utente visita i nostri Siti web o utilizza i nostri Prodotti e Servizi, possiamo anche raccogliere automaticamente determinati dati dal dispositivo dell'utente, dalle App web e/o dalle App mobili, come l'indirizzo IP dell'utente, gli ID online, gli identificatori univoci del dispositivo, gli identificatori pubblicitari, la posizione geografica approssimativa (ad esempio, il Paese o la città in cui si trova l'utente) e altri dati tecnici. In alcuni Paesi (ad esempio quelli all'interno dello Spazio economico europeo), i dati di questo tipo possono essere considerati dati personali ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
    • Inoltre, possiamo anche raccogliere dati (ad esempio contatti aziendali) dai nostri negozi, rivenditori o partner di distribuzione, o da persone che l'utente potrebbe conoscere e che fanno riferimento allo stesso per offerte di lavoro e altri materiali pubblicitari. Occorre tenere presente che, in questi casi, ci accertiamo che le terze parti abbiano ottenuto il consenso preventivo dall'utente o siano altrimenti autorizzate o tenute per legge a condividere con noi i dati personali dell'utente.
  • Informazioni sui record di dati dei clienti: 
    • comprendono informazioni quali nome, firma, indirizzo, numero di telefono, professione, carriera, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione che costituisca i record di dati dei clienti in conformità con la legge applicabile. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.
    • Ad esempio, raccogliamo il numero di carta di credito o debito dell'utente quando acquista Prodotti o un abbonamento per utilizzare uno dei nostri Prodotti o Servizi, per Servizi di spedizione relativi a una sostituzione in garanzia o quando l'utente acquista/concede in licenza un'applicazione da NETGEAR App Marketplace.
  • Caratteristiche delle classificazioni protette in alcune giurisdizioni (ad esempio, secondo la legge federale statunitense o della California): comprendono le informazioni demografiche, che possono includere sesso (anche il sesso sociale e l’identità di genere), età e/o appartenenza etnica.
  • Informazioni commerciali: comprendono informazioni quali registrazioni di Prodotti o Servizi NETGEAR acquistati, ottenuti o considerati dall'utente. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.
  • Informazioni su Internet o altre attività di rete:
    • comprendono informazioni quali velocità Internet, tassi di errore, download e utilizzo delle App, versione del firmware, impostazioni di configurazione, impostazioni Wifi, velocità di navigazione, informazioni sulla tensione, informazioni di archiviazione, tassi di errore, download e utilizzo delle App, Servizi e utilizzo delle funzioni, diagnostica degli errori di sistema e altre informazioni sulle prestazioni. Raccogliamo questi dati direttamente dal dispositivo dell'utente.
    • La raccolta di questi dati ci consente di comprendere meglio coloro che visitano i nostri Siti e i clienti che utilizzano i nostri Prodotti e Servizi e quali contenuti e/o funzionalità sono rilevanti e di loro interesse. Raccogliamo questi dati anche per fornire all'utente gli aggiornamenti e il supporto appropriati e per migliorare i nostri Prodotti e Servizi.
    • Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili. Anche le terze parti possono raccogliere dati utilizzando i cookie. Alcuni Siti web sono dotati della funzionalità "Do not track" (anti-tracciamento) che consente di indicare al Sito web di non applicare il tracciamento all'utente. Queste funzionalità non sono uniformi per tutti i Siti web. Attualmente non rispondiamo a questi segnali. Per saperne di più sulla nostra Informativa sui cookie, fare clic qui.
  • Dati sulla geolocalizzazione: comprendono la posizione geografica approssimativa (ad esempio il Paese o la città più vicini). Raccogliamo questi dati direttamente dal dispositivo dell'utente.
  • Informazioni audiovisive, elettroniche, visive o simili: comprendono informazioni quali chat, immagini e registrazioni audio, video o di chiamate create quando l'utente si mette in contatto con noi, ad esempio quando l'utente contatta il nostro servizio clienti per ricevere aiuto o assistenza. Raccogliamo queste informazioni direttamente dall'utente.
  • Dati professionali o relativi all'impiego: comprendono dati come i dettagli di contatto dell'azienda dell'utente per fornire Servizi a livello aziendale. In determinate circostanze possiamo inoltre raccogliere i dettagli di contatto e le informazioni sulle qualifiche professionali dell'utente, incluso il curriculum vitae e le referenze, se l'utente se si candida per una posizione lavorativa presso NETGEAR. Raccogliamo questi dati direttamente dall'utente o dal candidato, nel caso in cui l'utente sia stato indicato come referenza da un candidato.
  • Inferenze: comprendono le informazioni dedotte da una qualsiasi delle informazioni personali sopra elencate per creare un profilo o un riepilogo, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di una persona.
  • Dati sui dispositivi elettronici e sul loro utilizzo:
    • comprendono i dati sulle modalità di interazione del dispositivo dell'utente con il nostro Sito web, tra cui le pagine visitate, i link aperti o i Prodotti visualizzati. In particolare, i dati da noi raccolti automaticamente possono includere ad esempio l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di dispositivo, gli identificatori univoci del dispositivo, le versioni firmware e software, le impostazioni di registrazione e configurazione, l'utilizzo dei Servizi e delle funzioni, dati relativi alla diagnostica degli errori di sistema, dati sulle prestazioni, gli identificatori pubblicitari, il tipo di browser, la posizione geografica approssimativa (ad esempio, il Paese o la città più vicini) e altri dati tecnici.
    • Raccogliamo inoltre dati funzionali se l'utente utilizza i nostri Prodotti Meural, tra cui tipo di Prodotto, tipo di dispositivo, sistema operativo del controller, versione del software, informazioni sulle antenne WiFi, impostazioni di retroilluminazione, orientamento del prodotto, nomi forniti al prodotto Meural nelle diverse stanze e dati sugli errori. Raccogliamo questi dati per garantire all'utente il corretto funzionamento dei Prodotti e dei dispositivi Meural, per fornire assistenza ai clienti e per rispettarne le esigenze in fatto di arte grafica. Raccogliamo questi dati per migliorare i nostri Prodotti e dispositivi, oltre che il procedimento decisionale dell'assistenza clienti.
    • Inoltre, i nostri Prodotti Meural raccolgono informazioni sulle attività, ad esempio per quanto tempo vengono visualizzate le immagini, quali immagini vengono scaricate, quali dispositivi vengono raggruppati (se sono presenti più dispositivi su un singolo account registrato), quali comandi vengono utilizzati (ad esempio rotazione delle immagini, regolazione della luminosità e impostazioni di pianificazione), informazioni sulle playlist, informazioni sulle playlist Meural o sui preferiti Meural che si riferiscono a specifici dispositivi Meural. Se l'utente abilita i comandi vocali, raccogliamo dati sull'utilizzo e i processi di controllo da parte dell'utente ai fini di una valutazione comparativa. Raccogliamo questi dati direttamente dal dispositivo dell'utente.

Possiamo inoltre raccogliere altri dati personali al di fuori di queste categorie, ad esempio nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o posta nel contesto di:

  • assistenza tramite i nostri help desk o altri canali di assistenza clienti;
  • partecipazione a sondaggi o giochi a premi per i clienti;
  • facilitazione nella fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle richieste dell'utente.

In questi casi, raccogliamo tali dati direttamente dall'utente.

Di tanto in tanto, potremmo ricevere dati personali da fonti di terze parti, quali:

  • Piattaforme di social media:
  • Negozi online, negozi al dettaglio, rivenditori autorizzati e partner commerciali: se l'utente acquista Prodotti o Servizi NETGEAR da uno di questi partner, in determinate circostanze potremmo ricevere informazioni sull'utente e sul suo acquisto.
  • Partner di servizi con i quali offriamo Servizi di co-branding come software di sicurezza informatica e controllo genitori o con i quali svolgiamo attività di marketing congiunte. 
  • Partner di marketing che collaborano con noi sui social media e sui canali online per sponsorizzare omaggi promozionali e promozioni. 
  • Dati personali di terze parti: se l'utente sceglie di fornirci dati personali di terze parti (come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono), deve assicurarsi di disporre dell'autorizzazione delle terze parti interessate. Gli esempi includono la fornitura da parte dell'utente di nomi e immagini associati a determinati utenti dell'account, l'inoltro di materiale di riferimento o pubblicitario a un amico o l'invio di raccomandazioni per una posizione lavorativa.

Raccogliamo dati da terze parti solo se abbiamo verificato che tali terze parti abbiano ricevuto il consenso dell'utente o siano altrimenti legalmente autorizzate o tenute a divulgare a noi i dati personali dell'utente.

5. Modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente

In NETGEAR utilizziamo i dati personali dell'utente solo per scopi aziendali legittimi. Tali scopi includono:

a. Fornire all'utente i Servizi richiesti o sottoscritti e comunicare con l'utente in relazione a tali Servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire i nostri Servizi e per interagire direttamente con l'utente.

b. Utilizziamo i dati personali raccolti per garantire che i nostri Prodotti e Servizi funzionino come previsto e per apportare miglioramenti ai nostri Prodotti e Servizi. Utilizziamo inoltre i dati raccolti nei Servizi esistenti per svilupparne di nuovi o per personalizzare i Servizi per l'utente.

c. Analisi interne dei dati. Utilizziamo i dati personali per analisi interne, al fine di comprendere in che modo vengono utilizzati i nostri Servizi.

d. Marketing. Possiamo inviare all'utente comunicazioni marketing su Prodotti, Servizi, offerte, programmi e promozioni (inclusi concorsi, giochi a premi e altre attività di marketing) provenienti direttamente da noi o dai nostri partner. Potrebbe trattarsi di nostre offerte o Prodotti oppure di offerte di Prodotti di terze parti che riteniamo interessanti per l'utente, ma non condividiamo alcun dato con terze parti per finalità promozionali o di marketing di queste ultime.

e. Proteggere la nostra azienda, prevenire le frodi e proteggere i nostri Prodotti. Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente per proteggere la nostra azienda, i nostri clienti e i nostri Siti web.

f. Conformità alle leggi e ad altri standard. Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente se richiesto dalle leggi e dai regolamenti vigenti o se richiesto nell'ambito di procedimenti giudiziari o da un'autorità governativa che abbia o che rivendichi la giurisdizione nei confronti di NETGEAR o delle società controllate di NETGEAR.

g. Rispettare o soddisfare il motivo per cui l'utente ha fornito le informazioni. Ad esempio, se l'utente condivide il proprio nome e le proprie informazioni di contatto per porre una domanda sui nostri Prodotti o Servizi, utilizzeremo questi dati per rispondere alla richiesta dell'utente. Se l'utente ci contatta in relazione al supporto per un Prodotto o Servizio, utilizzeremo i suoi dati personali per fornire supporto e rispondere alle sue richieste, incluse indagini, risposte ai suoi dubbi, attività di monitoraggio e miglioramento delle nostre risposte.

h. Altre attività. Possiamo trattare i dati personali dell'utente per altri scopi per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta.

6. Modalità di condivisione dei dati personali dell'utente

Presso NETGEAR, condividiamo i dati personali dell'utente solo se abbiamo legittime finalità commerciali per farlo. Negli ultimi dodici (12) mesi, abbiamo condiviso le seguenti categorie di dati personali (in ogni caso, le categorie di dati personali sono ulteriormente spiegate nella Sezione 4 sopra intitolata "Quali sono le procedure di raccolta dati di NETGEAR?"):

  • Identificatori; 
  • Informazioni sui record di dati dei clienti; 
  • Caratteristiche delle classificazioni protette in alcune giurisdizioni (ad esempio, secondo la legge federale statunitense o della California); 
  • Informazioni commerciali; 
  • Informazioni sull'attività su Internet o altre reti elettroniche; 
  • Dati sulla geolocalizzazione; 
  • Informazioni audiovisive, elettroniche, visive o simili; 
  • Dati professionali o relativi all'impiego; 
  • Inferenze; 
  • Dati sui dispositivi elettronici e sul loro utilizzo.

Condividiamo queste categorie di dati personali per i nostri scopi aziendali (elencati nella precedente Sezione 5, intitolata "Modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente") nei seguenti modi, o come altrimenti comunicati all'utente al momento della raccolta dei dati:

a. All'interno del gruppo di società NETGEAR presenti in tutto il mondo. Possiamo condividere i dati personali che raccogliamo con la nostra sede centrale e le nostre società controllate.

b. Con i nostri fornitori, fornitori di Servizi, agenti e rappresentanti. Possiamo condividere i dati personali con i nostri fornitori, fornitori di Servizi, agenti, rappresentanti, rivenditori, distributori, partner di riferimento e investitori terzi che supportano la nostra attività ed effettuano Servizi per nostro conto in base alle nostre istruzioni e nel rispetto di appropriate misure di riservatezza e sicurezza. Esempi di Servizi includono: elaborazione di ordini e transazioni con carta di credito, rilevamento e prevenzione di frodi, assistenza clienti, creazione di contenuti marketing e assistenza nelle attività di vendita o supporto post-vendita. Ciò include anche i nostri partner di servizi con i quali offriamo Servizi di co-branding come software di sicurezza informatica o con i quali svolgiamo attività di marketing congiunte. Ad esempio, se l'utente acquista la nostra soluzione "NETGEAR Armor con tecnologia Bitdefender", condivideremo i dati personali con Bitdefender in relazione all'abbonamento dell'utente e al funzionamento della soluzione.

c. Con gli amministratori autorizzati dall'azienda dell'utente (in caso di accesso ai nostri Servizi da parte dell'utente tramite un abbonamento amministrato dall'azienda dell'utente). Ad esempio, se l'azienda dell'utente ha sottoscritto un abbonamento a una delle nostre piattaforme SaaS (Software-as-a-Service), possiamo condividere i dati personali con gli amministratori autorizzati dall'azienda dell'utente a gestire l'utilizzo della piattaforma all'interno dell'azienda stessa.

d. Possiamo condividere informazioni con qualsiasi avente causa della nostra attività o parte di essa. Possiamo vendere, trasferire o altrimenti condividere alcune o tutte le risorse, inclusi i dati personali, in relazione a fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di risorse, spin-off di risorse in una società indipendente o transazioni simili, o in caso di insolvenza o fallimento. Nel caso in cui si verifichino tali eventi, compiremo tutti gli opportuni sforzi per istruire la società cessionaria a utilizzare i dati personali fornitici dall'utente in modo conforme alla presente Informativa sulla privacy.

e. Possiamo condividere informazioni per motivi legali. Condivideremo i dati personali con aziende, organizzazioni o persone esterne a NETGEAR se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione dei dati siano ragionevolmente necessari per:

  • rispettare qualsiasi legge o regolamento vigente od ottemperare alle richieste nell'ambito di procedimenti giudiziari ovvero adempiere agli obblighi applicabili delle autorità governative; 
  • far rispettare le Condizioni d'uso applicabili, incluse le indagini su potenziali violazioni; 
  • rilevare, prevenire o altrimenti risolvere frodi, problemi di sicurezza o problemi tecnici; 
  • proteggere o difendere i nostri diritti, o per i nostri scopi aziendali operativi, ovvero;
  • prevenire lesioni dei diritti, danni alla proprietà o alla sicurezza di NETGEAR, dei nostri dipendenti o del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

f. Altro.Se altrimenti notificato all'utente e con il suo consenso alla condivisione dei dati.

7. Diritti e scelte dell'utente

In base al Paese o alla regione di residenza, l'utente ha determinati diritti in merito ai suoi dati personali da noi memorizzati e riguardo determinate scelte concernenti i dati personali che raccogliamo dall'utente, in che modo li utilizziamo e in che modo comunichiamo con l'utente.

  • Se abbiamo raccolto ed elaborato i dati personali dell'utente con il suo consenso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso dell'utente non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento dei dati effettuato precedentemente alla revoca da parte dell'utente o il trattamento dei dati personali se questo si basa su motivi leciti diversi dal consenso dell'utente.
  • L'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente in materia di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati personali. Per ulteriori informazioni, l'utente dovrà rivolgersi all'autorità competente in materia di protezione dei dati.

8. Avviso per i residenti in California

Come sopra indicato, NETGEAR può fornire a terze parti determinati dati personali per fornire o migliorare i nostri Prodotti e Servizi, ad esempio per fornire Prodotti o Servizi su richiesta dell'utente. In tali casi, chiediamo a tali terze parti di gestire le informazioni in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

NETGEAR non vende dati personali a terze parti (ai sensi del Codice civile della California §§ 1798.100–1798.199, noto anche come California Consumer Privacy Act del 2018). Inoltre, NETGEAR non condivide dati personali con terze parti per finalità promozionali dirette (ai sensi del Codice civile della California Sez. 1798.83).

Offerte

Di tanto in tanto, potremmo proporre offerte, come coupon, sconti o altre riduzioni di prezzo per i nostri Prodotti e Servizi in cambio dell'iscrizione dell'utente ad aggiornamenti via e-mail, invio di newsletter, concorsi o comunicazioni simili. L'importo o la natura del coupon, dello sconto o di altre riduzioni di prezzo saranno specificati in ogni caso al momento del trasferimento dei dati personali. Per ricevere tali offerte, verrà chiesto all'utente di fornire determinati dati personali, ad esempio di fornire il proprio indirizzo e-mail per ricevere un buono sconto o di fornire i propri dati per partecipare a un concorso. L'utente può optare per tali offerte trasferendo i propri dati personali. Se l'utente non desidera optare per tali offerte, non deve indicare i propri dati personali.

L'utente può scegliere di smettere di usufruire di tali offerte in qualsiasi momento. A tal fine, l'utente può utilizzare le informazioni di contatto fornite di seguito nella Sezione 13 per inviare una richiesta oppure fare clic sul link "Annulla iscrizione" o "Unsubscribe" nelle e-mail di marketing che inviamo.

9. Trasmissione dei dati

NETGEAR è una società che opera a livello globale. Possiamo trasferire i dati personali dell'utente a destinatari situati al di fuori del Paese dell'utente, inclusi gli Stati Uniti, in cui si trova la nostra sede centrale. Tali Paesi possono essere soggetti a normative sulla raccolta dei dati diverse da quelle in vigore nel Paese da cui tali dati provengono. In caso di trasferimento dei dati personali dell'utente in altri Paesi, ci impegniamo a proteggere tali dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy o come comunicato all'utente al momento della raccolta dei dati. Utilizzando i nostri Siti web, Prodotti e Servizi o fornendo qualsiasi dato personale, laddove consentito dalla legge applicabile, l'utente accetta il trasferimento, il trattamento e l'archiviazione dei propri dati personali al di fuori del proprio Paese di residenza.

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo ("SEE"), rispettiamo la normativa vigente fornendo adeguate garanzie per la trasmissione di dati personali in Paesi diversi da quello in cui l'utente si trova. In particolare, adottiamo misure di tutela contrattuale per il trasferimento di dati personali a terze parti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

10. Avviso sullo scudo per la privacy

NETGEAR si attiene alle disposizioni sulla protezione dei dati UE-USA e Svizzera-USA ("scudo per la privacy") stabilite dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti riguardo la raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati personali provenienti dagli Stati membri dell'UE, dalla Gran Bretagna e dalla Svizzera. NETGEAR certifica di aderire ai principi dello scudo per la privacy in merito a notifica, scelta, responsabilità per la sicurezza dei dati trasferiti, integrità dei dati e limitazione dello scopo della loro elaborazione, accesso e ricorso ai dati, esecuzione delle disposizioni e responsabilità. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e i principi dello scudo per la privacy, prevarranno i principi dello scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sullo scudo per la privacy e per visualizzare la nostra pagina di certificazione, visitare il Sito web www.privacyshield.gov/list.

La responsabilità di NETGEAR per i dati ricevuti in conformità allo scudo per la privacy e i successivi trasferimenti di tali dati a terze parti è illustrata nei principi dello scudo per la privacy. Nel trasferimento di dati dall'UE e dalla Svizzera, NETGEAR si attiene ai principi dello scudo per la privacy, incluse le disposizioni sulla responsabilità per i trasferimenti successivi. NETGEAR è responsabile, ai sensi dei principi dello scudo per la privacy, del trattamento dei dati personali quando ciò viene effettuato da terze parti per conto di NETGEAR.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti nell'ambito dello scudo per la privacy, siamo soggetti ai poteri di controllo della Federal Trade Commission degli Stati Uniti previsti dalla legge. In alcune situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, ad esempio se lo richiedono le norme di sicurezza nazionale o le norme che disciplinano l'azione penale.

NETGEAR si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy dell'utente e alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali dell'utente entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo. Coloro che hanno domande o reclami sulla presente Informativa sulla privacy devono prima indirizzare le proprie richieste via e-mail a privacypolicy@netgear.com. Per eventuali reclami irrisolti relativi ai principi dello scudo per la privacy, contattare l'ente indipendente di risoluzione delle controversie di NETGEAR, JAMS https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. In determinate circostanze, l'arbitrato vincolante può essere un meccanismo di risoluzione delle controversie se il reclamo non viene risolto tramite questi canali. Per ulteriori informazioni sul processo di arbitrato, visitare il Sito web dello scudo per la privacy all'indirizzo www.privacyshield.gov.

11. Base giuridica per il trattamento dei dati

Se l'utente si trova nello SEE, trattiamo i suoi dati personali per gli scopi elencati nella sezione 5 sopra intitolata "Modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente" sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

a. L'utente ha acconsentito all'uso dei propri dati personali. Ad esempio, in determinate circostanze possiamo cercare di ottenere il consenso dell'utente per l'utilizzo dei cookie da parte nostra quando l'utente visita il nostro Sito o per inviare all'utente comunicazioni marketing.

b. Abbiamo bisogno dei dati personali dell'utente per fornire Prodotti e Servizi richiesti dall'utente o per rispondere alle sue richieste.

c. Abbiamo l'obbligo legale di utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente, ad esempio se ci viene richiesto nell'ambito di un procedimento giudiziario o in risposta a un ordine applicabile da parte di un'autorità.

d. Noi (o una terza parte) abbiamo un interesse legittimo all'utilizzo dei dati personali dell'utente. In particolare, abbiamo un interesse legittimo all'utilizzo dei dati personali dell'utente per attività quali:

  • Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi per soddisfare le esigenze dell'utente e quelle di altri utenti;
  • Sviluppare nuovi Prodotti e funzionalità utili per l'utente e per gli altri utenti;
  • Comprendere in che modo le persone utilizzano i nostri Servizi per garantire e migliorare l'efficienza degli stessi;
  • Personalizzare i nostri Servizi per offrire un'esperienza utente migliore
  • Attività promozionali per fornire ai clienti esistenti informazioni sui nostri Servizi;
  • Rilevare, prevenire o altrimenti risolvere frodi, abusi, problemi tecnici o di sicurezza con i nostri Servizi;
  • Prevenire lesioni dei diritti, danni alla proprietà o alla sicurezza di NETGEAR, dei nostri utenti o del pubblico, nella misura richiesta o consentita dalla legge;
  • Effettuare ricerche che migliorino i nostri Servizi per i nostri utenti e che offrano vantaggi al pubblico;
  • Adempiere agli obblighi nei confronti dei nostri partner, ad esempio sviluppatori e titolari di diritti;
  • Esercitare diritti in sede giudiziaria, incluse indagini su potenziali violazioni delle Condizioni d'uso applicabili.

Inoltre, nei casi in cui richiediamo il consenso dell'utente per il trattamento dei propri dati personali, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e gratuitamente. In tal caso, ciò non influirà sulla legittimità del trattamento dei dati antecedente alla revoca del consenso da parte dell'utente.

NETGEAR, Inc., insieme a NETGEAR International Limited che agisce come suo rappresentante nell'UE, è l'entità responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente.

12. Formati alternativi dell'Informativa sulla privacy

Se non riesci ad accedere alla presente Politica a causa di una disabilità o di un'eventuale compromissione fisica o mentale, contattaci utilizzando i recapiti riportati nella sezione seguente e ti forniremo le informazioni di cui hai bisogno in un formato alternativo a cui puoi accedere.Qualora l'utente non riesca ad accedere alla presente Informativa a causa di una disabilità o di un'eventuale compromissione fisica o mentale, può contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione seguente e provvederemo a fornirgli le informazioni di cui hai bisogno in un formato alternativo a cui possa avere accesso. È inoltre possibile accedere a una versione stampabile di questa Informativa.

13. Modalità di contatto da parte dell'utente e modalità di esercizio del proprio diritto alla protezione dei dati

È possibile esercitare i propri diritti in prima persona o, a seconda del Paese o dello Stato, è possibile nominare un rappresentante autorizzato affinché eserciti tali diritti per conto dell'utente. Per proteggere i dati personali dell'utente, verificheremo la sua identità con un metodo appropriato al tipo di richiesta effettuata dallo stesso. Ad esempio, ciò potrebbe includere l'invio di un'e-mail a un account registrato o la richiesta di identificare una transazione o una comunicazione recente. Possiamo inoltre richiedere al rappresentante autorizzato dall'utente di ottenere un'autorizzazione scritta dell'utente per effettuare richieste per conto di quest'ultimo. In determinate circostante potremmo anche dover verificare l'identità del rappresentante autorizzato dall'utente al fine di proteggere i dati personali dell'utente.

Per esercitare i propri diritti previsti ai sensi della presente Informativa, l'utente deve inviare la relativa richiesta tramite questo modulo Web.

Inoltre l'utente può utilizzare i dettagli di contatto riportati di seguito, se desidera:

  • accedere a questa Informativa in un altro formato;
  • esercitare i propri diritti;
  • ricevere ulteriori informazioni sui propri diritti o sulle nostre pratiche in materia di privacy; oppure
  • designare un rappresentante autorizzato a effettuare una richiesta per suo conto.

Inviare un'e-mail a privacypolicy@netgear.com oppure scrivere all'indirizzo:

NETGEAR Inc.

350 East Plumeria Drive

San Jose,

CA 95134

USA

 

Oppure

NETGEAR International Limited

First Floor, Building 3, University Technology Centre

Curraheen Road

Cork

Irlanda

 

È anche possibile chiamare il nostro numero verde: 1-866-203-9039

Inoltre è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@netgear.com.

14. Privacy dei minori di 16 anni

I nostri Prodotti e Servizi sono destinati agli adulti. Non permettiamo intenzionalmente ai minori di 16 anni di configurare account NETGEAR o Meural. Se l'utente ha meno di 16 anni, non deve utilizzare i Siti web o i Servizi. Se apprenderemo di aver raccolto o ricevuto dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo tali dati. Se l'utente ritiene che abbiamo raccolto dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni, è pregato di comunicarcelo utilizzando i metodi descritti nella sezione "Contattaci". Adotteremo le misure appropriate per esaminare e risolvere tempestivamente il problema.

Alcuni Prodotti NETGEAR sono dotati anche della funzione controllo genitori. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, fare clic qui.

15. Modalità di protezione dei dati personali dell'utente

Intendiamo proteggere i dati personali che ci vengono affidati e trattarli in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione non autorizzata, dalla divulgazione o accesso non autorizzati, dall'uso improprio e da qualsiasi altra forma illecita di trattamento dei dati personali in nostro possesso. Inoltre, i nostri fornitori devono proteggere tali dati da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati. La sicurezza dei dati dell'utente dipende anche da quest'ultimo. Laddove abbiamo fornito all'utente (o laddove l'utente abbia scelto) una password per l'accesso a determinate parti dei nostri Siti web o Servizi, l'utente ha la responsabilità di mantenere la password riservata e di non divulgarla a terzi. Si consiglia inoltre all'utente di prestare attenzione durante l'utilizzo di Internet, poiché quest'ultimo non è sicuro al 100%. Di conseguenza, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente trasferiti elettronicamente e non possiamo promettere che l'utilizzo dei nostri Siti web e Servizi sarà completamente sicuro. Il trasferimento dei dati personali avviene a proprio rischio e pericolo. Inoltre, non siamo responsabili dell'elusione delle impostazioni relative alla privacy o delle misure di sicurezza contenute nei Siti web.

Se l'utente partecipa a un forum di discussione, a community locali o a una chat room su un sito Web NETGEAR, deve essere consapevole che i dati ivi forniti (ad esempio il proprio profilo pubblico) saranno resi ampiamente disponibili ad altre persone e potrebbero essere utilizzati per contattare l'utente, inviare messaggi indesiderati o per scopi su cui né NETGEAR né l'utente hanno alcun controllo. Inoltre, desideriamo segnalare all'utente che i singoli forum e le chat room possono applicare ulteriori regole e condizioni di partecipazione. NETGEAR non è responsabile dei dati personali o di qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di trasferire in questi forum. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di eliminare i dati personali dell'utente; in tali casi, comunicheremo all'utente il motivo per cui non siamo stati in grado di farlo.

16. Conservazione dei dati personali

Adottiamo inoltre misure per eliminare i dati personali dell'utente o mantenerli in un formato che non consenta la sua identificazione quando tali informazioni non sono più necessarie per gli scopi per cui le elaboriamo o quando l'utente ne richiede la cancellazione, a meno che non sia consentito o richiesto dalla legge conservare le informazioni per un periodo più lungo. Eseguiamo revisioni periodiche dei nostri database e abbiamo stabilito termini per la cancellazione di determinati dati, tenendo conto del tipo di Servizi forniti nel contesto dei Prodotti e Servizi, della durata del nostro rapporto con l'utente, dei periodi di conservazione obbligatori e dei termini di prescrizione.

17. Servizi di terze parti

I nostri Servizi possono contenere funzionalità o link a Siti web e Servizi forniti da terze parti. Se l'utente fa clic su un link a un sito di terze parti, sarà reindirizzato verso Siti web sui quali non abbiamo alcun controllo. Questi link sono forniti esclusivamente a scopo informativo e per comodità dell'utente e non implicano la nostra approvazione di queste terze parti o del contenuto dei loro Siti web. Qualsiasi informazione fornita dall'utente su Siti web o Servizi di terze parti può essere fornita direttamente agli operatori di tali Servizi ed è soggetta alle Informative sulla privacy e sulla sicurezza (se presenti) di tali operatori, anche se si accede ad essi tramite noi. La presente Informativa non si applica alle pratiche in materia di privacy di tali Siti web. Invitiamo l'utente a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy di tali Siti web. Non siamo responsabili per i Siti web o Servizi di terze parti a cui vengono forniti link o a cui viene concesso l'accesso tramite i nostri Servizi, né siamo responsabili per i loro contenuti e la loro disponibilità.

18. Aggiornamenti alla presente Informativa

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo qui la versione rivista con una data di revisione aggiornata. Consigliamo all'utente di visitare queste pagine periodicamente per prendere visione delle modifiche e familiarizzarsi con queste. Se apportiamo modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, possiamo informare l'utente anche attraverso altri canali prima dell'entrata in vigore delle modifiche, ad esempio pubblicando un avviso sui nostri Siti web o inviando una notifica all'utente.